Garantiespecialist

Maak jij het verschil als Garantiespecialist bij Ekris? Bij Ekris draait alles om snelheid, vakmanschap en persoonlijke relaties. Wij werken met de mooiste premium merken, zoals BMW en MINI, en zetten ons vol in voor onze klanten en medewerkers. Ekris is continu in beweging, en daarom zoeken we gedreven, ambitieuze professionals die samen met ons willen groeien. Ben jij klaar voor een uitdaging in een dynamische werkomgeving? Wij zijn op zoek naar een: Garantiespecialist – BMW & MINI Lelystad/Veenendaal

Als Garantiespecialist binnen het Garantieteam van Ekris ben jij de spil tussen onze vestigingen en de topmerken BMW Nederland en BMW AG. Jij zorgt ervoor dat alle garantieprocessen volgens de juiste regels en richtlijnen verlopen. Het is jouw taak om te bepalen of een reparatie onder de garantie valt, en zo ja, welke van de zeven garantievoorwaarden van toepassing zijn. Je werkt dagelijks samen met jouw collega's van de 10 vestigingen, van Heerenveen tot Maastricht, en hebt nauw contact met onze opdrachtgevers. Je zorgt voor de administratieve verwerking, en voert geregeld overleg met onze partners. In deze binnendienstfunctie ben je het contactpunt voor alle garantie gerelateerde vragen.

Wat ga jij doen? • Bewaken van de belangen van onze opdrachtgevers BMW Nederland en BMW AG. • Het monitoren van en rapporteren over de garantieprocessen en -voorwaarden. • Beslissen of een reparatie onder de garantie valt, en welke van de zeven garantievoorwaarden van toepassing is. • Werken met digitale systemen en processen (3 schermen!), zoals Autoline en andere garantieapplicaties. • Communiceren met collega's van vestigingen door het hele land, en met de klant.

De functie van Garantiespecialist vraagt om een scherpe blik, veel kennis en een flinke dosis creativiteit. We zoeken iemand die snel leert en leergierig is. Geen zorgen, je staat er niet alleen voor! Ons team begeleidt je bij het inwerken in de verschillende systemen en bij het begrijpen van de garantievoorwaarden. Wat breng jij mee? • Kennis van autotechniek is een pré, maar geen vereiste. • Interesse in autotechniek en de autobezit ervaring is essentieel. • Ervaring met Autoline is een pré. • Je hebt analytisch inzicht en werkt secuur. • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. • Je kunt goed digitaal werken en hebt ervaring met meerdere schermen. • Beschikbaarheid van 32-40 uur per week.

• Werken bij een innovatief en technisch vooruitstrevend bedrijf in de premium automobielsector. • Een veelzijdige functie met veel ruimte voor eigen initiatief. • Toegang tot interne en externe trainingen, onder andere via de BMW en MINI Training Academy. • Een marktconform salaris tussen de €2.800 en €3.500 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en kennis. • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, personeelskorting, voordeel op je fitnessabonnement, een collectieve zorgverzekering, een fietsplan en volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling.