Medewerker Klantenservice

In jouw rol als klantenservice medewerker heb je een breed takenpakket, waarin je verantwoordelijk bent voor al het contact rondom onze opdrachtgevers en klanten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten van onze opdrachtgevers;
• E-mail verwerking alsmede klachten registreren en doorzetten naar de juiste afdeling;
• Servicegerichte uitgaand telefoneren n.a.v. nieuwe contracten;
• Verwerken van wijzigingen in bestaande contracten;
• Gestructureerd voeren van commerciële gesprekken;
• Het verlenen van service en afhandelen van vragen en eventuele klachten;
• Versturen van eventuele gevraagde documenten.

• MBO + werk- en denkniveau;
• Kennis van financiële en/of administratieve processen is leuk meegenomen;
• Effectief en efficiënt werken met Word, Excel, Teams en Outlook;
• Ervaring in de klantenservice is een pré, geen vereiste;
• Minimaal 32 uur beschikbaar!

We bieden je groei en ontwikkeling, zowel voor jou persoonlijk, als binnen de organisatie. Daarnaast kun je verwachten:

• Een kans om impact te maken: Je krijgt een essentiele rol binnen een groeiend internationaal bedrijf, waarin je veel verantwoordelijkheid op je kan nemen;
• Flexibiliteit: We bieden de mogelijkheid om thuis te werken en zorgen voor een laptop en koptelefoon;
• Internationale omgeving: Werken bij ons betekent samenwerken in een internationale setting met Amsterdam als thuisbasis;
• Fun op de werkvloer: Wekelijkse Vrijmibo’s, een tweewekelijkse stoelmassage, en verschillende teamuitjes!