Medewerker Klantenservice in Rotterdam

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten van onze opdrachtgevers E-mail verwerking alsmede klachten registreren en doorzetten naar de juiste afdeling
• Servicegerichte uitgaand telefoneren n.a.v. nieuwe contracten
• Verwerken van wijzigingen in bestaande contracten
• Gestructureerd voeren van commerciële gesprekken
• Het verlenen van service en afhandelen van vragen en eventuele klachten
• Versturen van eventuele gevraagde documenten.

• MBO + werk- en denkniveau
• Kennis van financiële en/of administratieve processen
• Effectief en efficiënt werken met Word, Excel, Teams en Outlook
• Ervaring in de klantenservice is een pré, geen vereiste
• Minimaal 32 uur beschikbaar.

We bieden je groei en ontwikkeling, zowel voor jou persoonlijk, als binnen de organisatie. Daarnaast kun je verwachten:

• Een kans om impact te maken: Je krijgt een essentiele rol binnen een groeiend internationaal bedrijf, waarin je veel verantwoordelijkheid op je kan nemen
• Flexibiliteit: We bieden de mogelijkheid om thuis te werken en zorgen voor een laptop en koptelefoon
• Internationale omgeving: Werken bij ons betekent samenwerken in een internationale setting met Amsterdam als thuisbasis
• Fun op de werkvloer: Wekelijkse Vrijmibo’s, een tweewekelijkse stoelmassage, en verschillende teamuitjes.