Customer Onboarding Specialist

Ben jij een creatieve, klantgerichte professional met een passie voor websites en technologie? Wil je jouw technische én communicatieve vaardigheden inzetten om klanten te begeleiden bij het realiseren van hun doelen én om prachtige, functionele websites te bouwen? Dan ben jij precies wie wij zoeken!

Als creatieve onboarding & website Specialist combineer je technische expertise met klantgericht werken. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van websites op platforms zoals WordPress, WIX en Mono, én je begeleidt klanten bij de implementatie en het gebruik van onze producten en diensten. Je speelt een sleutelrol in het verbeteren van klantbeleving en het signaleren van kansen voor verbetering, upsell en cross-sell.

• Websiteontwikkeling: Ontwerpen, ontwikkelen en beheren van websites voor MKB-klanten.
• Conversie-optimalisatie: Implementeren van strategieën om de doelen van klanten te behalen.
• Service Fulfilment: Begeleiden van klanten bij de onboarding, implementatie en offboarding van producten en diensten.
• Innovatie: Actief bijdragen aan interne optimalisaties en het bedenken van creatieve oplossingen met je team.
• SEO & SEA: Ondersteunen van online marketingstrategieën voor optimale zichtbaarheid.

Wie ben jij? Je bent een aanpakker met oog voor detail en weet klantverwachtingen te overtreffen. Met jouw technische en communicatieve vaardigheden ben je een echte teamspeler die proactief kansen ziet en benut.

Jouw profiel:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting.
• 3-5 jaar ervaring met websiteontwikkeling en tools als WordPress, WIX en Mono.
• Sterke affiniteit met conversie-optimalisatie, technologie en online producten.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Ervaring met SEO, SEA en contentoptimalisatie (pré).
• Proactieve instelling en een ‘can do’-mentaliteit.

• Een uitdagende en veelzijdige functie in een jong, ambitieus en dynamisch team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden.
• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder hybride werken en een salaris 10% boven de benchmark.
• Een inspirerende werkomgeving met diverse projecten en impactvolle klantrelaties.
• 1 week werken vanuit het buitenland!

Solliciteer nu en word onderdeel van ons enthousiaste team! Stuur je cv en motivatie naar [email protected]. We kijken uit naar jouw sollicitatie!